ISCRIVITI ALLA NOSTRA NEWSLETTER
Ricevi gli ultimi aggiornamenti dal mondo Pictet!
Ricevi gli ultimi aggiornamenti dal mondo Pictet!
L'intelligenza artificiale non è una semplice tecnologia: è un abilitatore in grado di trasformare interi settori. Uno dei più esposti a questa rivoluzione è il mondo delle assicurazioni, dove - secondo un report di McKinsey del 2021 - è in corso “un terremoto”.
Non si tratta, afferma l'analisi, solo di un modo nuovo di gestire i sinistri, offrire prodotti e garantire assistenza ai clienti: l'AI comporta un cambio di approccio, dall'attuale “rileva e ripara” al prossimo “prevedi e previeni”. L'intelligenza artificiale ha infatti la capacità di analizzare una quantità enorme di dati, per offrire non solo risultati più dettagliati ma anche per supportare le decisioni e prevedere comportamenti futuri. Interviene quindi al cuore del comparto assicurativo, basato proprio sul concetto di rischio (cioè sulla probabilità che si verifichi un evento). Come stanno cambiando allora le assicurazioni? Ecco alcune risposte.
Forse la più grande rivoluzione è questa: l'enorme disponibilità di dati (raccolti da sensori, punti di contatto digitali, dispositivi indossabili e IoT) e la capacità di analizzarli permette di offrire servizi e prodotti sempre più specifici, in futuro addirittura individuali. Un cambiamento epocale in un settore che a lungo ha definito i premi e i prodotti in base a poche variabili (basti pensare all'RcAuto, definita da età e storico dei sinistri).
Il rischio e, di conseguenza, il prezzo possono essere definiti in modo sempre più preciso, attingendo da fonti sempre più eterogenee e accurate. Ne viene fuori un profilo potenzialmente unico per ogni assicurato. Per tornare all'esempio della RcAuto: il premio può essere definito dallo stile di guida, dalla frequenza di utilizzo, dallo “stress” imposto al veicolo.
La reattività alle richieste dei clienti è un tassello importante di un servizio. Spesso si tratta di risposte ripetitive, che possono essere smistate dall'intelligenza artificiale, sia per iscritto che a voce. I clienti hanno così un servizio più efficiente e, allo stesso tempo, le compagnie possono liberare risorse da impiegare dove gli algoritmi non riescono a sostituire l'uomo.
La grande efficacia dell'AI nelle mansioni ripetitive può essere applicata anche alla raccolta e al primo esame dei reclami, oppure nell'individuazione di possibili frodi: l'intelligenza artificiale è infatti in grado di individuare “tracce” che un occhio umano fa fatica o non può individuare.
La presenza di un consulente umano è e resta un valore aggiunto per i clienti. Ma, anche in questo caso, la raccolta di dati e preferenze può essere svolta in modo preciso dall'intelligenza artificiale, instradando i clienti verso una gamma specifica di prodotti.
Le assicurazioni, per definizione, trattano dati sensibili. Con le capacità offerte dall'intelligenza artificiale, il modo in cui vengono gestiti diventa ancor più importante. L'Ivass, l'Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni, ha sottolineato l'importanza della governance: se da una parte l'AI è “un’importante opportunità”, dall'alta comporta “rischi legali, tecnici ed etici” che – se mal gestiti – potrebbero “compromettere la fiducia del mercato, accrescere discriminazioni e diseguaglianze, ostacolare l’inclusività nell’offerta”. Nel Quaderno 16, pubblicato nel febbraio 2021, l'Ivass afferma quindi che non c'è vero sviluppo senza “il rispetto di principi etici, ben definiti ma nello stesso tempo flessibili e adattabili ai diversi contesti”.
Il presente materiale di marketing è emesso da Pictet Asset Management (Europe) S.A. Esso non è indirizzato a, e non è concepito per la distribuzione a o l’utilizzo da parte di, qualsiasi persona o entità avente cittadinanza, residenza o ubicazione in qualsiasi località, Stato, Paese o giurisdizione in cui tale distribuzione, pubblicazione, messa a disposizione o utilizzo sono in contrasto con norme di legge o regolamentari. Prima di effettuare qualsiasi investimento, è necessario leggere l’ultimo prospetto del fondo, del modello precontrattuale se applicabile, del Documento contenente le informazioni chiave, il bilancio annuale e la relazione semestrale. Questi documenti sono disponibili gratuitamente in inglese sul sito www.assetmanagement.pictet, o in forma cartacea presso Pictet Asset Management (Europe) S.A., 6B, rue du Fort Niedergruenewald, L-2226 Lussemburgo, o presso l’ufficio dell’agente locale, del distributore o dell’eventuale agente di centralizzazione del fondo.
Il Documento contenente le informazioni chiave è disponibile anche nella lingua locale di ciascun paese in cui il comparto è registrato. Il prospetto, il modello precontrattuale se applicabile, nonché il bilancio annuale e la relazione semestrale possono essere consultati anche in altre lingue. Si rimanda al sito web per le altre lingue disponibili. Solo la versione più recente di tali documenti è affidabile per prendere le decisioni d’investimento.
La sintesi dei diritti degli investitori (in inglese e nelle diverse lingue del nostro sito Web) è disponibile qui e su www.assetmanagement.pictet nella sezione "Risorse" a piè di pagina.
L’elenco dei Paesi in cui il fondo è registrato può essere ottenuto in qualsiasi momento presso Pictet Asset Management (Europe) S.A., che può decidere di risolvere gli accordi presi per la commercializzazione del fondo o di comparti del fondo in ogni singolo Paese.
Le informazioni e i dati contenuti nel presente documento non costituiscono una offerta o una sollecitazione per l’acquisto, la vendita o la sottoscrizione di titoli o altri strumenti o servizi finanziari.
Tutte le informazioni, le opinioni e le stime qui contenute riflettono un giudizio espresso al momento della pubblicazione e sono suscettibili di modifica senza preavviso. La società di gestione non ha preso alcuna misura atta a garantire che i fondi indicati nel presente documento siano adeguati per un particolare tipo di investitore. Il presente documento non deve pertanto sostituire un giudizio indipendente. Il trattamento fiscale dipende dalla situazione personale dell’investitore e può subire modifiche nel tempo. Prima di prendere qualsiasi decisione d’investimento si raccomanda all’investitore di verificarne l’appropriatezza tenendo conto in particolare della propria conoscenza ed esperienza in materia finanziaria, dei propri obiettivi d’investimento e della propria situazione finanziaria, ricorrendo ove necessario a una consulenza professionale specifica.
Il valore dei titoli o degli strumenti finanziari menzionati nel presente documento, e il reddito che ne deriva, possono tanto aumentare quanto diminuire e vi è la possibilità che l’investitore non ottenga in restituzione l’intero capitale originariamente investito.
Le presenti linee guida per gli investimenti sono linee guida interne soggette a cambiamento in qualsiasi momento e senza preavviso, nei limiti del prospetto del fondo. Gli strumenti finanziari menzionati vengono indicati unicamente per finalità illustrative e non devono essere considerati come una offerta diretta, una raccomandazione d’investimento o una consulenza per gli investimenti. Il riferimento a un titolo specifico non costituisce una raccomandazione per l'acquisto o la vendita dello stesso. Le allocazioni effettive sono soggette a cambiamenti e potrebbero essere cambiate dalla data del materiale di marketing.
Le performance del passato non sono indicative e non costituiscono una garanzia dei rendimenti futuri. I dati relativi alla performance non comprendono le commissioni e gli altri oneri addebitati al momento della sottoscrizione o del rimborso delle quote o azioni.
Tutti i dati dell’indice qui riportati restano di proprietà del Fornitore dei dati. Le Note legali del Fornitore dei dati sono disponibili su assetmanagement.pictet nella sezione "Risorse" a piè di pagina.
Il presente documento è una comunicazione di marketing emessa da Pictet Asset Management e non rientra nel campo di applicazione dei requisiti MiFID II/MiFIR specificamente collegati alla ricerca per gli investimenti. Questo materiale non contiene informazioni sufficienti per supportare una decisione d’investimento e non deve costituire la base per valutare i meriti di un investimento in qualsiasi prodotto o servizio offerto o distribuito da Pictet Asset Management.
Pictet non ha acquisito i diritti o l’autorizzazione per riprodurre i marchi commerciali, i logo o le immagini riportati in questo documento, a parte il suo diritto di utilizzare i marchi commerciali del Gruppo Pictet. Unicamente per finalità illustrative.